Chargé(e) Formation Bilingue H/F

Chez Lapaire, nous pensons que tout le monde a le droit de bien voir. 

Pour préserver la vue de tous, nous avons développé un concept simple : nous proposons des tests de vue gratuits et des lunettes corrigées de qualité à prix abordable. 

Rejoindre les équipes Lapaire, c’est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante afin d’avoir de l’impact sur le quotidien des gens qui nous entourent. 

Mais c’est aussi et surtout : 

• Être au service de nos clients pour leur garantir le meilleur service afin d’améliorer leur vie
• Travailler et agir comme un entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par ses idées et ses initiatives
• Participer à l’expansion d’une jeune entreprise en organisant et en anticipant son travail efficacement
• Apprendre chaque jour pour continuer de grandir et se dépasser toujours
• Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, en partageant ses connaissances

Le groupe Lapaire a été créé en 2018 au Kenya et compte aujourd’hui 50 Agences d’Optique et plus de 300 collaborateurs  en Ouganda, en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin et au Togo. 

Lapaire, See Beyond

CHARGE(E) DE FORMATION - BILINGUE

Descriptif du poste

Localisation: Abidjan

Le/la Chargé(e) de formation travaille sous la supervision du Responsable Excellence Opérationnelle pour développer la culture de l’excellence au sein des Opérations de Lapaire et assurer la performance commerciale et la satisfaction clients. Il/Elle est en charge de la préparation, conduite et supervision des programmes de formation continue des équipes Opérations dans l’ensemble des pays du groupe Lapaire (francophones et anglophones). 

Les principales missions du poste :

Conception et développement de formations de qualité

• Identifier les besoins en formation des équipes Opérations, en collaboration avec le Responsable Excellence Opérationnelle.
• Contribuer activement à la création et au développement des supports de formation (présentations, manuels, guides, vidéos, etc.).
• Mise à jour régulière des supports de formation

Administration et gestion des formations des Opérations

• Gérer la mise en ligne des formations créées et le suivi de l’avancement des formations sur la plateforme de e-learning 
• Assister les équipes Opérations dans l’utilisation de la plateforme de e-learning
• Préparer des rapports réguliers  sur les activités de formation 
• Élaborer, mettre en œuvre et réviser les procédures de formation des Opérations pour assurer leur adéquation avec les objectifs de l'entreprise 

Évaluation de l’efficacité des formations et amélioration continue des programmes

• Contribuer à l’évaluation de l’efficacité des programmes de formation.
• Participer à l’analyse des résultats des formations et proposer des améliorations.
• Recueillir et traiter les évaluations de formation 

Profil recherché

BTS ou licence en Commerce, Communication ou Ressources Humaines.

1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire (formateur, chargé(e) de formation, coordinateur de formation, etc.) dans un cabinet de formation ou en entreprise

Savoir écrire et s’exprimer couramment en anglais est nécessaire pour ce poste

Une expérience notoire dans le secteur de la vente au détail ou de la santé est un atout

Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google ou Pack Office) et appétence pour le digital en général (outils de e-learning, CRM, etc.).

Qualités personnelles pour réussir dans ce poste

• Organisé(e): Vous êtes rigoureux et ne vous perdez jamais dans vos différentes tâches
• Pointilleux/se : Vous êtes soucieux du respect des standards de qualité
• Pédagogue : Vous avez le goût de la transmission de vos connaissances
• Très motivé(e) et passionné(e): Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs
• Esprit d’équipe: Vous avez envie de contribuer à la croissance d’un groupe et au partage de connaissance.
• Altruiste: L’argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfaction